ご解約をご希望の方へ
medimoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご解約をご希望の場合は、本ページの内容をご確認のうえ、解約フォームよりお申し出ください。
medimoでは、お申し出をいただいた月の翌月末日がご解約日となります。
そのため、当月末でのご解約はできません。
例：2026年8月中にお申し出いただいた場合、2026年9月30日がご解約日となります。
ご解約のお手続きは、以下の流れで進みます。
解約フォームからお申し出
本ページ下部の解約フォームに必要事項をご入力ください。
担当者からのご連絡
フォーム送信後、2営業日以内に担当者よりご連絡します。
内容の確認
ご契約内容、ご解約希望時期、最終のお支払いなどを確認します。
ご解約成立
確認完了後、ご契約内容に基づきご解約日を確定します。
お申し出をいただいた月の翌月末日が、ご解約日となります。
ご解約後、最終のお支払いとして下表の日付にお引き落としがございます。
ご解約日までのご利用分となるため、ご解約後に1回お引き落としが発生いたします。
| お申し出をいただく時期 | ご解約日 | 最終のお引き落とし |
| 2026年8月1日〜8月31日 | 2026年9月30日 | 2026年10月27日（9月ご利用分） |
| 2026年9月1日〜9月30日 | 2026年10月31日 | 2026年11月27日（10月ご利用分） |
| 2026年10月1日〜10月31日 | 2026年11月30日 | 2026年12月27日（11月ご利用分） |
| 2026年11月1日〜11月30日 | 2026年12月31日 | 2027年1月27日（12月ご利用分） |
| 2026年12月1日〜12月31日 | 2027年1月31日 | 2027年2月27日（1月ご利用分） |
| 2027年1月1日〜1月31日 | 2027年2月28日 | 2027年3月27日（2月ご利用分） |
※最終のお引き落とし日は、ご契約プランやお支払い状況により異なる場合があります。詳細は担当者より個別にご案内します。
契約期間中の途中解約・返金について
契約期間内での途中解約および返金は承っておりません。
ご契約期間やお支払い状況によってご案内内容が異なる場合がありますので、詳細は担当者よりご案内します。
保存データについて
ご解約後は、medimo上に保存されているデータをご利用いただけなくなる可能性があります。
必要なデータがある場合は、ご解約前に保存・確認をお願いいたします。
再度ご利用いただく場合について
将来的に再度medimoをご利用いただく場合、改めて初期費用等が発生する場合があります。
再契約をご検討の場合は、担当者までご相談ください。
まずは担当者に相談する
「解約を迷っている」「現在の使い方で困っている」「費用面で相談したい」などの場合は、担当者へご相談ください。
運用方法の見直し、テンプレート調整、活用方法のご提案などにより、課題を解決できる場合があります。
解約フォーム
ご解約をご希望の場合は、以下のフォームよりお申し出ください。
※フォーム送信後、2営業日以内に担当者よりご連絡します。
※2営業日を過ぎても連絡がない場合は、担当者またはお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※フォーム送信のみで、すべての手続きが即時完了するものではありません。
Q. フォームを送信すれば、すぐに解約完了になりますか？
A. いいえ。フォーム送信後、担当者がご契約内容を確認したうえでご連絡します。フォーム送信のみで、すべての手続きが即時完了するものではありません。
Q. 当月末で解約できますか？
A. いいえ。当月末でのご解約はできません。medimoでは、お申し出をいただいた月の翌月末日がご解約日となります。
例：2026年8月中にお申し出いただいた場合、2026年9月30日がご解約日となります。
Q. 解約後にも引き落としがありますか？
A. はい。ご解約日までのご利用分として、ご解約後に1回、最終のお引き落としが発生します。
例：2026年8月中にお申し出いただき、2026年9月30日にご解約となる場合、2026年10月27日に9月ご利用分のお引き落としがございます。
Q. 電話やメール、LINEで解約を申し出ることはできますか？
A. 担当者へのご連絡も可能ですが、受付内容の確認・記録のため、原則として解約フォームへのご入力をお願いしています。
Q. 契約期間の途中で解約した場合、返金はありますか？
A. 契約期間内での途中解約および返金は承っておりません。
Q. 解約後もデータを見ることはできますか？
A. ご解約後は、録音して要約文を生成する機能など、一部機能をご利用いただけなくなります。 これまでに作成された文字起こし・要約文は、ご解約後もご確認いただける場合がありますが、保存期間を保証するものではありません。必要なデータがある場合は、必ずご解約前に保存・確認をお願いいたします
Q. 解約ではなく、一時的に利用を休止することはできますか？
A. 基本的に休止ではなく、ご解約のお手続きとなります。
Q. 解約金や違約金は発生しますか？
A. ご解約に伴う解約金や違約金の発生はございません。
Q. 機器の返却は必要ですか？
A. ご解約日から30日以内に、レンタルとしてお貸出ししている備品のご返却をお願いいたします。なお、ご契約時にご購入いただいた機器につきましてはご返却の必要はございません。
【ご返却対象となる機器】 レンタルとしてお貸出ししている備品（PC、タブレット、マイク等）
【ご返却不要の機器】 ご契約時にご購入いただいた機器（マイク、スマートペースト等）
Q. 一部のアカウントのみの解約やプランのダウングレードは可能ですか？
A. こちらは柔軟にご相談可能です。medimoの営業担当者までご相談ください。