トライアル終了後、デモ機・備品はどのように返却すればよいですか？
返却の時期
トライアル期間の終了後、1週間以内にご返送をお願いいたします。
※ そのまま本契約される場合は、新しい機器がお手元に届いてからのご返送で問題ありません。（そのまま本契約する場合も返却が必要ですか？）
返却いただくもの
お送りした備品一式をご返却ください。同梱の書類に記載の内容と照合のうえ、不足がないかご確認ください。
マイク（スピーカーフォン）
USB延長ケーブル
スマートペースト（同梱されている施設のみ）
アプリ用USBメモリ（同梱されている施設のみ）
梱包方法
納品時の箱をそのままご使用ください。破損しないよう十分にご注意のうえ梱包してください。
内容物確認書類が同梱されていた場合は、チェック欄と返送日をご記入のうえ、箱に同梱してください。
同梱の着払い伝票に印字されている宛先へ、そのままご返送ください。送料の負担は不要です。
伝票を紛失された場合は、下記のいずれかの宛先へご返送ください。ご不明な場合はお問い合わせください。
| ご返送先 | 住所 |
| 株式会社medimo | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル4F 営業部 宛 |
| スズケン MSDセンター | 〒335-0035 埼玉県戸田市笹目南町7-40 |
よくあるご質問
Q. 箱や緩衝材を捨ててしまいました
A. お手元にある箱で代用いただいて問題ありません。輸送中に破損しないよう、もしご用意が可能であれば緩衝材を詰めてご発送ください。
A. 配送業者の営業所やコンビニでご用意いただける伝票に、上記ご返送先をご記入のうえ、着払いを指定して発送してください。送料は弊社が負担いたしますので、お客さまのご負担はございません。
A. 本契約の場合も、機器の差し替えが必要なためトライアル機のご返却が必要です。ご利用いただけない期間が生じないよう、先に正式利用向けの機器をお送りいたします。新しい機器が手元に届いた後、トライアル機をご返送ください。