書き起こしが「読み込み中」のまま進まない
ブラウザの一時的な不具合、通信の不安定、またはPCのメモリ不足が考えられます。
「読み込み中」の状態が長く続く場合は、以下の4つのステップを順番に確認してください。
1.ブラウザのキャッシュクリア
ブラウザ内に古い一時ファイル(キャッシュ)が残っていると、動作が重くなることがあります。
ブラウザの [設定] > [プライバシーとセキュリティ] からキャッシュを削除し、一度ログアウトして再ログインしてください。
詳しい手順はブラウザのキャッシュクリアを確認してください。
2.通信環境の確認と有線LANへの切り替え
medimoはリアルタイムでデータを処理するため、上り速度が重要です。
速度テストサイト等で「上り30Mbps」を下回る場合は、より安定した有線LANへの切り替えをご検討ください。
推奨速度:アップロード 最低30Mbps以上(60Mbps以上が理想)
インターネット回線測定サイト:https://speedtest.gate02.ne.jp/
3.タスクマネージャーでのメモリ確認
タスクマネージャー(Ctrl+Shift+Esc)でメモリ使用率が 100%に近い状態が続いている場合は、処理能力が限界に達しており、書き起こしの遅延やエラーの原因となる場合があります。
メモリ増設を検討してください。
上記を試しても改善しない場合は、技術的な調査が必要です。
お問い合わせフォームにてご連絡ください。
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