medimoのセキュリティ対策について
medimoは、診療音声や要約データを医療情報として安全にお取り扱いするため、国内のガイドラインに準拠した運用を行っております。
主なポイントは以下の3点です
データは国内のAWS環境に保管し（一部機能を除く）、通信時・保管時ともに暗号化しております
入力された音声・テキストがAIの学習に利用されることはございません
3省2ガイドライン（厚生労働省・総務省・経済産業省の医療情報の安全管理に関するガイドライン）に準拠し、ISMS認証を取得しております
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障害発生時の対応・お問い合わせ
障害発生時の対応については障害が発生した場合の対応についてをご覧ください
medimoサポートセンター：平日9:00〜18:00（祝祭日を除く）／電話・メール
※ 記載内容は変更される場合があります。最新の状況や個別のご確認につきましては、担当営業までお問い合わせください。